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三只松鼠又道歉!因3年前广告海报使用红领巾图案

因海报模特妆容事件惹争议后,三只松鼠日前又被网友曝出3年前发布的“331补脑节”广告图中出现“少先队员佩戴红领巾”,涉嫌违法。

1月3日下午,三只松鼠通过官方微博发布致歉信。三只松鼠称,近日有网络报道公司2019年一则广告页面使用“红领巾”图案,引起社会关注。对此,我们向关心、支持、信任三只松鼠的消费者和社会各界表达最诚挚的歉意。

道歉信中还表示,经查,该广告于2019年3月28日上线,三只松鼠股份有限公司对此页面上线审核把关不严。接到安徽省芜湖市少工委函告后,三只松鼠股份有限公司意识到该问题的严重性,已于2019年4月1日下线相关页面及产品,并针对性加强内部合规审核与员工培训宣导。

据了解,全国少工委2005年11月28日发布的《关于中国少年先锋队队旗、队徽和红领巾、队干部标志制作和使用的若干规定》显示:中国少年先锋队队旗、队徽和红领巾、队干部标志及其图案不得用于商标、商业广告以及商业活动。

此外,2020年,团中央办公厅、全国少工委办公室印发《中国少年先锋队红领巾、队旗、队徽、队委(队长)标志和队歌使用管理规定》再次明确:红领巾、队旗、队徽、队委(队长)标志及其图案、名义,队歌名称、歌词、曲谱等不得用于或变相用于企业名称、商标注册、商业广告以及商业、娱乐等活动,不得在私人庆吊、聚会等不适宜的场合使用。

据三只松鼠官网介绍,三只松鼠股份有限公司由“松鼠老爹”章燎原创立于2012年,总部位于安徽芜湖,并于南京成立研发与创新中心。八年来,公司已发展成为拥有4000余名正式员工、年销售额破百亿元的上市公司。自2014年起,公司连续五年位列天猫商城“零食/坚果/特产”类目成交额第一。

此前,2021年12月26日,三只松鼠酸辣粉广告冲上微博热搜,该广告中模特形象引起争议。有网友晒出三只松鼠2019年10月份的产品宣传海报,因海报中模特的“眯眯眼”妆容,部分网友认为三只松鼠在故意丑化国人。

当天中午,三只松鼠发表声明称,经查,该产品于2019年10月上线,该页面中模特为中国人,其妆容均基于其个人特征打造,无刻意丑化。针对网友反馈模特妆容不符合大众审美并由此产生不适感,公司深表歉意,并第一时间已进行页面的替换,且已安排排查公司其他产品页面,杜绝类似情况产生。

当时,三只松鼠相关负责人向中新经纬表示:“该广告宣传页面于2019年10月上线,时值国潮风流行,因此选择‘国潮风’来进行广告拍摄,意图传达给消费者国潮的视觉感受。该页面中模特为中国人,其妆容均基于其个人特征打造,绝无刻意丑化之意。”

2021年12月26日晚上,当事模特“菜孃孃”在微博发布声明表示,该广告拍摄于2019年10月,她因自身表演风格被选中做该广告模特。

对于引发争议的“眯眯眼”,她表示,确实就是长成这个样子,有网友对其进行人身攻击的言论已对她造成一些影响。

“我不知道我做错了什么要遭受这种网络暴力,这是我的工作,请不要上升到人身攻击。”她说。

2021年“双12”期间,有顾客在购买三只松鼠零食的快递箱内发现仓鼠,还有排泄物,引发关注。12月15日,三只松鼠微博回应称,已向顾客提供整单退款或重新补发的解决方案,公司展开内部溯源排查。

2021年“双11”期间,有网友称自己在三只松鼠旗舰店购买到了疑似变质的坚果产品,并与客服协商赔偿无果。

2021年5月,据市场监督管理总局公布的《市场监管总局关于20批次食品抽检不合格情况的通告》显示,标称安徽省芜湖市三只松鼠股份有限公司分装的开口松子,过氧化值(以脂肪计)检测值不符合食品安全国家标准规定。5月10日,三只松鼠就事件发表声明,表示向消费者及社会各界致歉,愿意承担相应责任并做出积极有效的整改。

■综合来源:每日经济新闻、观察者网、南方都市报、中新经纬、潇湘晨报、人民日报、凤凰网、三只松鼠官网

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